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为进一步加强机关建设，提高各项人社工作的制度化和规范化水平，扶风县人社局自今年初以来陆续制定实施了一系列制度规范，提升服务力、激发战斗力、扩大影响力，努力做到以制度促规范，以规范求发展，努力为人社事业又好又快发展奠定坚实基础。 一、规定为民服务标准，提升服务力。制定了《关于进一步提高工作效率、提升服务质量活动的实施意见》，规范了工作人员的岗位职责，明确了在服务群众过程中所要掌握的业务知识、岗位职责、文明用语、工作流程、办结时限。巩固窗口单位改进工作作风专项行动成果，严格落实“服务标准”，坚持“亮明身份、亮明标准、亮明承诺”三亮明；实施“办事依据、办事程序、办事时限、办事结果”四公开；推行“一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结、责任追究、沟通联系、跟踪回访、干部代办”八项制度，落实违反制度的处理措施，做到用制度规范标准，用纪律约束行为，杜绝“不作为和乱作为”及“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，切实为广大群众提供优质便捷高效的服务。 二、制定机关考核办法，激发战斗力。出台了《机关股室工作考核办法》，采取全年量化考核得分制度，对机关各股室从完成阶段性工作任务、重点工作任务、临时性工作任务、参与集体活动遵守考勤制度、廉洁自律、信息报送、信访维稳、日常服务等10个方面及3项评议得分计算相应分值。同时，工作考核分优秀、合格、不合格三个等次，被评为不合格的股室，股室工作人员不得评优评先。同时首次将经办业务受到各级表彰奖励的、经办的各项党务、社会事务等工作受到相关部门表彰奖励的、业务工作积极创新被树立典型的、超额报送和发表信息的等方面纳入加分项目，改变以往年终一票制的选先评优考核方式，使机关管理更加科学、公平、公正，进一步激发人社干部干事创业的热情，推动人社工作再上新台阶。 三、完善信息报送制度，扩大影响力。修订完善原有的信息宣传报送制度，新增分级审核、及时报送、定期通报三项办法，确保了信息内容的真实准确，保证了信息写作和报送工作的常态化和规范化，确保全年信息宣传工作再上新台阶。分级审核，对信息宣传稿件实行分级负责、严格把关，各单位、各股室（办）报送的信息一般由相关单位业务人员收集、加工、整理，经局分管领导审查，重要信息宣传材料要经局主要领导审核，确保稿件真实性。及时报送，信息的采编和报送要及时、快捷，信息采集要在第一时间完成，所有信息要求半天内采编完毕，报送的信息审签后统一发送到局信息专用邮箱，由局办公室统一向各级新闻媒体投稿。定期通报，局办公室建立《信息宣传稿件报送采用登记簿》，对局机关各股室、系统各单位提报的稿件题目、时间、信息来源、采用情况等一一登记，每季度定期进行通报。 赞赏 |
