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据广州日报报道，医院已上线“互联网+护理服务”：在患者结束手术出院后，可直接通过APP进行网上预约手术伤口处理服务，专业的护士会在预约时间上门为患者解决术后的护理服务。上门后会按照护理的要求，穿戴工作服与工作证，表明身份与资质，并对患者进行核实。经过相关讲解后对患者进行换药，并对换药前、中、后的情况进行拍照，上传至互联网进行记录，护理结束后患者进行评价并预约下一次服务。医院也扩展了相关的周边业务，新生儿妈妈坐月子不能劳累，医院预约了新生儿护理业务，相对于母婴店，更医院服务的专业性，正真实现了“人在家中坐，护士上门来”。梅奥国际认为“互联网+护理服务”医院服务的一大方向，对于患者不方便、医院进行护理的情况，通过互联网能够得到很好的改善，解决居民“最后一公里”的治病问题，是提高患者体验，医院信任度十分有效的做法。“互联网+护理服务”的优势：满足更多层次的民众健康需求将术后患者的护理工作、养老院老人的护理工作与“互联网+护理服务”相结合，可以探索出一条居家护理服务的发展道路，满足了群众的多样化、多层次的健康需求。医院内部护理工作压力术后患者可以接受在家中进行上门护理，节省了患者的时间，医院空出了更多的床位，医院寻求护理，医院的人员压力，为病患简化了部分服务流程，节省了时间。医院传播范围与速度很多行动不便患者的护理、尤其是基础护理均可以在社区进行。因此，国家应出台相应的收费标准和保障措施，或者考虑是否可以和医保制度相联。患者以这种方式享受的医院是一样的，那么，就会获得更好的推广。将院外的护理服务与院内医院统一管理，护理服务的延伸内容会更好实现。医院口碑通过入户进行贴心、专业、高质量的服务，医院服务水平的信任程度，稳固在群众心中的公信力，通过“互联网+护理服务”更好地将优质护理延续到社区和家庭，让患者在家就能享受到与院内相同的护理，减轻行动不便患者的负担，增强患者的整体疗效。“互联网+护理服务”政策尚不完善，目前只是在全国设置“试点”进行实验性测试，主要针对老年人，特别是失能、半失能老年人的医疗护理需求，国家对于推广“互联网+护理服务”还需要配备相应的保障政策、筹资政策等。 梅奥国际认为： 医院而言是仅次于疗效的第二大重点项目，是是否具有良好医患关系的根本原因所在，医院服务的多样性以及患者体验，医院服务培训具有丰富的经验，形成一套专业的培训体系，只需5-7天，医院服务，效果看的见。 往期热门文章精选 1、都在“争级上等”，医院等级评审意义有多大？（热） 2、梅奥国际:百万年薪诚聘城市合伙人!（热） 3、干货：医院营销手段 4、医院端，如何做医疗信息化？ 本文内容来源互联网，如有侵权，请联系梅奥国际，商务-文章为 |
