12月26日下午，医院召开了以“转变护理服务理念，提升护理服务质量”为主题的专题教育培训会。院长马忠科、院党总支书记董治平出席会议并讲话，副院长白煜主持会议，副院长赵轩弘以及全院护理人员共余人参加会议。

院长马忠科在讲话中对护理人员的辛勤工作和付出给予了充分肯定，并指出了现阶段护理工作存在的缺陷和问题。他强调，转变观念、提供高质量、人性化、多元化的服务是提升医疗质量的需求，是卫生大健康的需求，全院护理人员要做好以下五方面工作：一要坚定信心，攻坚克难，医院的宏伟目标；二要加强专业知识的学习，做到工作一生，学习一生，用知识保证医疗安全，保证有效沟通，从而获得患者和家属的尊重；三要爱岗敬业，倾心为患者提供安全、有效、便捷的服务，努力改善患者的就医体验；四要进一步转变观念，强化措施，为患者提供更加优质、高效、贴心的护理服务，做人民满意的白衣天使；五要严格遵守规章制度，切实增强安全意识，做到对制度融会贯通，确保医疗质量和安全。

院党总支书记董治平在讲话中要求全院上下要充分认识到本次会议的重要意义，要从自身做起，从现在做起，从小事做起，让患者放心、安心、称心；要制定具体的实施方案，做到措施有力，体现专业特点，注重品牌效应；要提高主动服务意识，加强基础护理，推出特色服务，发挥示范引领。

副院长白煜就贯彻落实好此次会议要求全院护理人员要做到







































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