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近日，中共扶风县卫生和计划生育局委员会印发《关于批转〈共青团扶风县卫计局委员会关于在全县卫计系统青年团员中开展“青春微笑服务”主题实践活动的实施意见〉的通知》（扶卫计党发〔〕8号），安排部署年在全县卫计系统青年团员及青年文明号集体中开展“青春微笑服务”主题实践活动。 主题实践活动坚持“边学习、边实施、边改进”的原则，结合卫计系统“三项活动”、行风整治专项行动和“讲政治、敢担当、改作风”专题教育，充分发挥青年生力军和突击队作用，以改善服务态度、提升服务质量、优化服务环境、提高服务水平为目标，在医院青年群体及青年文明号集体，特别是在与病患接触较多的护士群体中用一年时间持续开展“青春微笑服务”主题实践活动，引导广大青年及全体医护工作者在新的一年恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业良好形象，构建和谐医患关系，努力打造文明、医院优质服务品牌，带动全体职工及群众把全国文明城市创建工作向纵深推进。 活动分为“动员部署、组织实施、完善提高”三个阶段，围绕八项内容具体组织实施： 一是开展主题教育。通过开展礼仪培训、规范服务标准、宣传先进典型等形式，集中开展“青春微笑服务”主题教育，使青年医务工作者在思想行动上形成自觉，用“微笑”传递温情，用“服务”奉献爱心，用“微笑服务”感动每一位患者，不断改善病人就医感受，提高服务满意度。 二是制作活动标识。统一制作“青春微笑服务”胸牌，做到青年职工人手一个，在工作时间配带，在侯诊大厅、护士站等人流聚集场所张贴“青春微笑服务”活动宣传标识、微笑服务提示标语，主动接受群众监督。 |
