3月5日下午，扶风县妇幼保健院总护理部组织召开年护理质量安全服务大提升暨“改善护理服务行动计划”专题会，会议由护理部干事王小琼主持，院长程志峰及全院护理人员共40人参加会议。

护理部主任李雪妮对年护理工作进行了总结和评价，对年的护理工作思路和打算进行了安排，为大家解读了《年护理部推进优质护理服务工作实施方案》，医院优质护理服务领导小组，完善和细化了领导小组的职责和任务，对进一步推进优质护理服务工作提出了具体要求；对当前护理工作存在的问题，进行逐项深入剖析，查漏补缺，提出详实的整改措施，要求各科室真抓实干，严谨细致，积极夯实基础护理，改善服务理念，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点、落实是重点，全面提高护理工作水平，深入改善患者的就医感受。

护士长代表卢晓雯做表态发言，护士代表张露霏宣读了《改善护理服务行动计划》倡议书，大家纷纷表示年将投入更多的激情，想办法、动脑筋，开展新的护理新举措，强化基础护理，提高护理质量，为患者提供全面、全程、连续、专业、人性化的护理服务。

院长程志峰做重要讲话，他肯定了护理工医院发挥的重要作用，并分析了工作不足，对新的一年护理工作提出了要求和希望，一要全体护理人员认真履行岗位职责，严格执行规章制度，注重护患沟通；二要正视差距与不足，加强培训学习，不断提升专业技能水平，使工作标准化、规范化；三要加强思想政治学习，与时俱进，勇于担当，敬业奉献，提升服务能力；四要提高护士素质，重视人才培养，优化护理队伍，提升护理文化建设和品牌建设；五要继续落实“以患者为中心”的服务理念，改善群众就医体验，全面提升护理服务水平和质量。

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